返金ポリシー

【修理・交換について】

1.弊社が初期不良と判断する商品や商品相違発送につきましては、弊社の送料負担にて修理・交換の対応を承っております。（特定商取引法に関する記載に基づき、返品・返金は原則承っておりません。）
該当の可能性がある商品につきましては、商品のご到着から一週間以内に公式LINEへご連絡ください。
2.修理・交換の対応は、各商品原則一回までとさせていただきます。
修理・交換をおこなった商品にも不備があった場合に限り、返金対応とさせていただきます。
3.初期不良の商品によっては、修理・交換ができない場合がございます。その場合は弊社の判断により修理・交換の工程を省略し返金とさせていただきます。
4.お客様希望の交換（サイズ変更等）につきましては、商品ご到着から一週間以内に公式LINEへご連絡ください。交換在庫がある場合は、往復分の送料（弊社への返送時：お客様から元払い発送 / 弊社からの再送時：弊社から着払い発送）をご負担いただくことで対応いたします。在庫がない（作り直し）の場合は、別途費用が発生いたします。費用は商品毎に異なりますので、事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。商品によって作り直しができない場合（交換不可）もございますので、予めご了承ください。
到着から一週間を過ぎた商品や、弊社以外でご購入された商品は対応いたしかねます。

【注意事項】

1. 原則、注文確定後のキャンセル・ご購入内容の変更は致しかねます。サイズや色、個数を十分にご確認の上、ご購入ください。
2. ご注文確定後の別注文との同梱手続きや、送料・手数料の合算手続きはシステムの都合上承っておりません。
3. 住所入力ミス等のお客様の都合により商品のお受け取りができない場合、責任を負いかねますのでご了承ください。再送の際は送料着払いでの発送となります。
4. 必ず注文メールが確認できるメールアドレスでご注文ください。「メールが届かない」というご連絡をいただくことが多いですが、全て迷惑メールフォルダやサーバーのフィルタなど受け手側が原因となっております。

【お客様都合での返品・キャンセルについて】